დაბრუნება პოლიტიკის

ჩვენ გთავაზობთ არამატერიალურ შეუქცევად საქონელს. როგორც მომხმარებელი, თქვენ პასუხისმგებლები ხართ ამის გაგებაზე, ჩვენს საიტზე ნებისმიერი პროდუქტის / მომსახურების შეძენისას.

დაუკავშირდით მომხმარებელთა მხარდაჭერას

პრობლემების 99% შეიძლება გადაწყდეს მარტივი ელ.ფოსტით. ჩვენ გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ ჩვენი ”კონტაქტი”გვერდი. ჩვენი სამომხმარებლო მომსახურების დეპარტამენტი დაგიკავშირდებათ 24-48 დღის განმავლობაში (ჩვეულებრივ 24 საათზე ნაკლებ დროში) თქვენი პრობლემის გადახედვისას და გადაჭრით.

უკან დაბრუნების მოთხოვნები

  • პროდუქტის / მომსახურების მიწოდება: ზოგიერთ შემთხვევაში პროცესის დრო უფრო ნელია და თქვენი შეკვეთის დასრულებას შეიძლება ცოტა მეტი დრო დასჭირდეს. ამ შემთხვევაში გირჩევთ დაგვიკავშირდეთ დახმარებისთვის. შეკვეთის შეტანის შესახებ პრეტენზიები წერილობით უნდა წარედგინოს მომხმარებელთა მომსახურების დეპარტამენტს შეკვეთის განთავსებიდან 7 დღის განმავლობაში.
  • პროდუქტი, როგორც არ არის აღწერილი: ასეთი საკითხების შესახებ უნდა ეცნობოს მომხმარებელთა მომსახურების დეპარტამენტს შეძენის დღიდან 7 დღის განმავლობაში. უნდა იყოს მკაფიო მტკიცებულება, რომელიც ადასტურებს, რომ შეძენილი პროდუქტი / მომსახურება არ არის ვებსაიტზე აღწერილი. საჩივრები, რომლებიც ემყარება მხოლოდ მომხმარებლის ცრუ მოლოდინს ან სურვილს, არ დაკმაყოფილდება.
  • კლიენტს სურს გააუქმოს პროდუქტის / მომსახურების განმეორებითი გადახდა და არის ბოლო გადახდის დღიდან 7 დღის განმავლობაში. თუ 7 დღის შემდეგ მოითხოვება თანხის დაბრუნების მოთხოვნა, მომხმარებელს არ აქვს უფლება, მაგრამ გაუქმება დასრულდება ყველა მომავალი ბილინგისთვის. მომხმარებელს შეუძლია გააგრძელოს მომსახურების მიღება ბილინგის ციკლის დასრულებამდე, ან აირჩიოს პროდუქტის / მომსახურების დაუყოვნებლად შეჩერება.

იკისრა კმაყოფილება

ჩვენ ჩვენი პროდუქციის მიღმა ვდგავართ და ვამაყობთ, რომ გთავაზობთ მაღალი ხარისხის სოციალური მედიის ჩართულობის სერვისებს ონლაინ რეჟიმში. ჩვენ ყოველთვის ვერ შევთავაზებთ ანაზღაურებას, მაგრამ თუ 7 დღის განმავლობაში უბრალოდ უკმაყოფილო ხართ თქვენი შეკვეთით კონტაქტი და ჩვენ ვიპოვით რეზოლუციას თქვენს შეშფოთებაზე.

en English
X