Polasaí Aisíocaíochta

Cuirimid earraí neamh-inláimhsithe neamh-inchúlghairthe. Mar chustaiméir tá tú freagrach as seo a thuiscint nuair a cheannaítear aon táirge / seirbhís ar ár suíomh.

TEAGMHÁIL TACAÍOCHT DO CHUSTAIMÉIRÍ

Is féidir 99 de na fadhbanna a réiteach le ríomhphost simplí. Iarraimid ort teagmháil a dhéanamh linn ag úsáid ár “Teagmháil" leathanach. Rachaidh ár Roinn Seirbhísí Custaiméirí ar ais chugat laistigh de 24-48 (níos lú ná 24 de ghnáth) le hathbhreithniú ar do imní, agus réiteach.

IARRATAIS AR AISÍOC INCHÁILITHE

• Neamh-sheachadadh an táirge / na seirbhíse: i gcásanna áirithe bíonn na hamanna próisis níos moille, agus d’fhéadfadh go dtógfadh sé beagán níos faide d’ordú a chríochnú. Sa chás seo, molaimid teagmháil a dhéanamh linn chun cúnamh a fháil. Ní mór éilimh ar neamhsheachadadh a chur faoi bhráid ár Rannóige um Sheirbhís do Chustaiméirí i scríbhinn laistigh de 7 lá ón ordú a chur.
• Neamhthuairisciú ar tháirgí: ba chóir ceisteanna den sórt sin a thuairisciú dár Roinn Seirbhísí Custaiméirí laistigh de 7 lá ó dháta an cheannaigh. Ní mór fianaise shoiléir a sholáthar a chruthaíonn nach bhfuil an táirge / seirbhís a ceannaíodh mar a thuairiscítear ar an láithreán gréasáin. Ní thugtar onóir do ghearáin atá bunaithe ar ionchais bhréagacha nó ar mhianta an chustaiméara amháin.
• Is mian leis an gcliant íocaíocht athfhillteach táirge / seirbhíse a chealú agus tá sé laistigh de 7 lá ón íocaíocht dheireanach. Má dhéantar iarratas ar aisíocaíocht tar éis 7 lá níl an custaiméir incháilithe, ach críochnófar cealú ar gach billeáil amach anseo. Féadfaidh an custaiméir leanúint den tseirbhís a fháil go dtí deireadh a thimthrialla billeála, nó stad a chur láithreach leis an táirge / seirbhís.

TIOMANTAS AR SHLÁRÚ

Táimid taobh thiar dár dtáirgí agus táimid bródúil as na seirbhísí rannpháirtíochta sna meáin shóisialta den scoth a sheachadadh ar líne inniu. Ní féidir linn aisíoc a thairiscint i gcónaí, ach má tá tú míshásta le d'ordú go simplí Teagmháil agus tabharfaimid réiteach ar do chuid imní.