خط مشی بازپرداخت

ما کالاهای غیرقابل جبران ملموس ارائه می دهیم. به عنوان یک مشتری، شما مسئولیت درک این را در خرید هر محصول / خدمات در سایت ما.

تماس با پشتیبانی مشتریان

99٪ از مشکلات را می توان با یک ایمیل ساده حل کرد. ما درخواست میکنیم که با استفاده از "تماس با ما"صفحه بخش خدمات مشتری ما با 24-48 (معمولا کمتر از ساعت 24) با بررسی نگرانی شما و یک راه حل، به XNUMX-XNUMX میرسد.

درخواست بازپرداخت قابل قبول

  • عدم تحویل محصول / خدمات: در بعضی موارد زمان کار کندتر است و ممکن است کمی بیشتر طول بکشد تا سفارش شما به پایان برسد. در این صورت ، ما توصیه می کنیم برای کمک با ما تماس بگیرید. ادعاهای عدم تحویل کالا باید ظرف 7 روز از ثبت سفارش به صورت کتبی به بخش خدمات مشتری ما ارسال شود.
  • محصولی که به عنوان شرح داده نشده است: چنین مسائلی باید در طول روز 7 از تاریخ خرید به اداره خدمات مشتری ما گزارش شود. شواهد واضح باید ارائه شود تا ثابت شود که محصول / خدمات خریداری شده در وب سایت مشخص نشده است. شکایات که صرفا براساس انتظارات و خواسته های کاذب مشتری مطرح می شود، تأیید نمی شود.
  • مشتری مایل است پرداخت مرتب کالا / خدمات را لغو کند و ظرف 7 روز از آخرین پرداخت است. اگر پس از 7 روز درخواست بازپرداخت شود مشتری واجد شرایط نیست ، اما لغو در تمام صورتحساب های آینده تکمیل می شود. مشتری ممکن است دریافت خدمات را تا پایان چرخه صورتحساب خود ادامه دهد یا توقف فوری محصول / خدمات را انتخاب کند.

متعهد به رضایت

ما در پشت محصولات خود ایستاده ایم و افتخار می کنیم که امروزه سرویس های تعامل اجتماعی را با بالاترین کیفیت ارائه می دهیم. ما همیشه نمی توانیم بازپرداخت بدهیم، اما اگر در طول روزهای 7 شما صرفا سفارش خود را ناراضی باشید تماس با ما و ما یک قطعنامه برای نگرانی های شما پیدا خواهیم کرد.

en English
X