Itzultzeak Policy
Materiaezinak ez diren ondasun ukiezinak eskaintzen ditugu. Bezero gisa gure webgunean edozein produktu / zerbitzu erostean arduratzen zara.
Harremanetarako bezeroaren laguntza
Arazoen% 99 posta elektroniko soil batekin konpondu daiteke. Gurekin harremanetan jartzea eskatzen dugu gure "bidez"Contact”Orria. Gure Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuak 24-48 (gehienetan 24 ordu baino gutxiago) barruan zurekin harremanetan jarriko zara zure kezka berrikusteko eta irtenbide bat lortzeko.
AURREKONTU ESKURAGARRIAK
- Produktua / zerbitzua ez entregatzea: kasu batzuetan prozesuaren denborak motelagoak dira eta eskaera amaitu arte pixka bat gehiago behar izan daiteke. Kasu honetan, laguntza eskatzeko gurekin harremanetan jartzea gomendatzen dugu. Bidali ez izanaren erreklamazioak gure Bezeroarentzako Arreta Zerbitzura idatziz aurkeztu behar dira eskaera egin eta 7 eguneko epean.
- Deskribatu ez den produktua: erosketa egiten denetik kontatzen hasita 7 eguneko epean gure Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuari jakinarazi behar zaizkio. Erositako frogak eman behar dira erositako produktua / zerbitzua ez dela webgunean azaltzen den bezala. Ez dira ohoretsu bezeroaren itxaropen edo nahiak faltsuak direla eta.
- Bezeroak produktuaren / zerbitzuaren behin-behineko ordainketa bertan behera utzi nahi du eta azken ordainketa egin eta 7 eguneko epean dago. 7 egun igarotakoan itzultzeko eskaera egiten bada, bezeroak ez du eskubidea, baina baliogabetzea osatuko da etorkizuneko fakturazio guztietan. Bezeroak zerbitzua jasotzen jarrai dezake fakturazio zikloa amaitu arte edo produktu / zerbitzua berehala geldiarazteko aukera egin dezake.
Satisfakzioarekin konprometituta
Gure produktuen atzean gaude eta harro gaude kalitatezko sare sozialen konpromiso zerbitzuak linean entregatzeko. Ezin dugu beti itzulketa eskaini, baina 7 egunen barruan zure eskaerarekin konforme ez bazaude Contact eta zure kezken ebazpena aurkituko dugu.
