Política de devolució

Oferim béns irrevocables no tangibles. Com a client, sou responsables d’entendre això en comprar qualsevol producte / servei al nostre lloc.

CONTACTEU SUPORT AL CLIENT

99% dels problemes es poden solucionar amb un simple correu electrònic. Us demanem que us poseu en contacte amb nosaltres mitjançant el nostre "Contacta'ns”Pàgina. El nostre departament d’atenció al client us donarà un contacte amb 24-48 (normalment menys de 24 hores) amb una revisió de la vostra preocupació i una solució.

SOL·LICITUDS DE REFORMA ELIGIBLES

  • No lliurament del producte / servei: en alguns casos, els temps de procés són més lents i pot trigar una mica més a finalitzar la comanda. En aquest cas, us recomanem que us poseu en contacte amb nosaltres per obtenir ajuda. Les reclamacions per no lliurament s’han de presentar per escrit al nostre departament d’atenció al client en un termini de 7 dies des de la realització de la comanda.
  • Producte que no es descriu: aquests problemes haurien de notificar-se al nostre departament d’atenció al client dins dels dies 7 des de la data de la compra. Cal aportar proves clares que demostrin que el producte / servei adquirit no es descriu al lloc web. No es compleixen les queixes que es basin només en les falses expectatives o desitjos del client.
  • El client vol cancel·lar el pagament recurrent del producte / servei i es troba dins dels 7 dies posteriors a l’últim pagament. Si es fa una sol·licitud de devolució al cap de 7 dies, el client no és apte, però es cancel·larà la facturació de totes les futures. El client pot continuar rebent el servei fins al final del seu cicle de facturació o optar per l’aturada immediata del producte / servei.

COMPROMISOS A LA SATISFACCIÓ

Estem al darrere dels nostres productes i ens sentim orgullosos d’oferir avui en línia els serveis de compromís de mitjans de comunicació de la més alta qualitat. No sempre podem oferir un reemborsament, però si en els dies 7 no està satisfet amb la comanda, simplement Contacta'ns i trobarem una resolució a les vostres inquietuds.

en English
X